chatGPT의 특징중 하나는 답을 할 때 항상 칭찬을 먼저 한다는 것이다.

“정말 좋은 질문이야.” “지금 생각 아주 멋져!” 등과 같이 항상 좋은 말을 먼저 해 준다.

chatGPT가 인공지능이란 것은 누구나 알고 있다.

그래서 이런 칭찬도 결국은 프로그래밍 되어 나오는 것이라는 점도 누구나 알고 있다.

그런데 사람들은 이상하게 나의 상호작용하는 대상이 컴퓨터 혹은 기계라는 것을 알면서도 컴퓨터가 칭찬을 하거나 자신의 정보를 먼저 공개하면 사람 역시 더 기분 좋고 본인의 정보를 더 많이 공개하는 경향이 있다.

이렇게 컴퓨터를 대하는 인간의 심리를 연구하고 이론으로 정리한 학자는 Nass와 Clifford라는 사람들이다.

HX 분야에서 매우 유명한 CASA 패러다임 또는 미디어 공식(media equation)이라는 연구이다.